F.A.Q.

FAQ

Сколько времени занимает доставка заказа?

Сроки зависят от выбранного типа доставки. В основном доставка занимает в среднем 2 недели с момента подтверждения заказа.

Как вернуть или обменять товар?

Обмен, возврат и сдача товара в ремонт осуществляется только в будние дни с 9:00 до 18:00.

Вы можете отказаться от поставленного нами товара в том случае, если он не соответствует тому, что вы заказывали. Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки только в своей оригинальной упаковке и полной комплектации с сопровождающими посылку документами.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

· полное фирменное наименование (наименование) Продавца;

· фамилия, имя, отчество Покупателя;

· наименование товара;

· даты заключения договора и передачи товара;

· сумма, подлежащая возврату;

· подписи продавца и покупателя.

По постановлению правительства РФ от 19.01.1998 n 55 (ред. от 27.03.2007) "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" Данные товары возврату или обмену не подлежат.

Какова минимальная сумма заказа на сайте?

Минимальная сумма заказа на сайте составляет 1000 руб.

Где я могу посмотреть ассортимент продукции?

Со всем ассортиментом вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе продукция, а также лично в любом нашем магазине по близости. Список адресов магазинов, а также карту вы можете найти в разделе магазины. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь по телефону: 8 800 700 82 56 (звонок по России бесплатный).

Как получить консультацию по интересующему меня вопросу?

Для того, чтобы получить консультацию от ведущих специалистов, вы можете позвонить по номерам, указанным в шапке сайта. Также с нами можно связаться по электронной почте info@ohotaktiv.ru, либо воспользовавшись формой на этой странице.

Какие товары можно купить без лицензии?

Без лицензии вы можете приобрести следующие товары:

· механические аэрозоли (газовые баллончики);

· пневматическое оружие калибром до 4,5 мм и дульной энергией менее 7,5 Дж;

· некоторые виды старинного оружия (включая ножи, клинки);

· товары для рыбалки и активного отдыха;

· одежду и обувь;

· муляжи.

Какие гарантии на товар существуют?

Все товары в наших магазинах имеют гарантию от производителя.

Как оформить и оплатить заказ?

Для того, чтобы оформить товар — выберите «В корзину» или «Купить в 1 клик».

При покупке в 1 клик вам необходимо указать ваши контактные данные и нажать «Оформить заказ». С вами свяжется наш оператор и предложит варианты оплаты и доставки.

При покупке из «Корзины» также нажмите «Оформить заказ». Следуя дальнейшим инструкциям, выберите регион и способ доставки, а также варианты оплаты — наличными в магазине или переводом с карты. При выборе оплаты картой, на ваш e-mail придет счет с реквизитами для оплаты.

Внимание! Бонусы за покупку зачисляются только после оплаты заказа и только при выборе оплаты картой.

Далее нажмите «Оформить заявку», после этого вы увидите номер вашего заказа, а также сможете следить за ним в вашем личном кабинете.